Livraison de votre projecteur d’étoiles

Choisissez un projecteur, une veilleuse ou un disque adapté à votre appareil, en vérifiant les caractéristiques décrites.
Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent à l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée.
Lors de cette étape, renseignez l’adresse de livraison et sélectionnez un mode proposé.
Avant le paiement, consultez le vendeur, le prix définitif, les options, les délais et les frais de livraison affichés.

Choisir le mode et renseigner l’adresse

L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent au moment de finaliser la commande, et non dans le panier de notre site. Relisez les coordonnées saisies, notamment le nom, la voie, le complément d’adresse, le code postal et la commune. Des informations exactes facilitent la remise du colis. Si le formulaire le permet, indiquez les précisions utiles pour accéder au domicile.

Les options proposées dépendent de l’offre consultée. Prenez le temps de vérifier les modalités de chaque choix et de retenir celui qui vous convient pour la réception. Les indications affichées avant le paiement sont celles à considérer pour votre commande.

Délais et frais affichés avant paiement

Les délais et les frais sont présentés avec l’offre avant que vous ne payiez. Ils peuvent varier selon l’offre et le mode de livraison disponible. Vérifiez le délai annoncé ainsi que les frais associés à l’option retenue, plutôt que de vous fier à une estimation générale. Le prix définitif et les conditions de l’offre sont également consultables à cette étape, avant de confirmer l’achat.

Suivre l’acheminement de la commande

Le suivi de commande est géré par le vendeur depuis l’espace client de l’acheteur. Après l’achat, consultez cet espace pour retrouver l’état de la commande et les informations de suivi disponibles. Si vous avez une question sur l’acheminement ou si une information vous semble manquer, adressez-vous au vendeur depuis cet espace client.

À la réception, vérifier le colis et son contenu

À l’arrivée, examinez l’état extérieur du colis et des protections, puis comparez le contenu avec la commande et les éléments annoncés pour le modèle. Les formats et accessoires pouvant différer d’un appareil à l’autre, ne présumez pas que tous les projecteurs comprennent les mêmes pièces. Si le colis est abîmé ou si un élément manque, conservez l’emballage, prenez des photos du colis et de son contenu, puis signalez le problème au vendeur depuis l’espace client.

Pour un projecteur électrique, vérifiez le boîtier et le câble avant la mise en marche. Si l’un semble endommagé, ne mettez pas l’appareil sous tension et signalez‑le au vendeur. Pour un planétarium optique, contrôlez que les disques correspondent au modèle indiqué et manipulez‑les avec soin afin de préserver leur surface. Pour une peluche projecteur ou un mobile de lit, vérifiez les coutures, les attaches et les pièces annoncées avant utilisation ou installation, en suivant les indications fournies avec le modèle.

Service client

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026